12:34 | Местен фокус

12:33 | На преден план

12:32 | В детайли

94

Нужно е да се въведе медиация и за дребните потребителски спорове, а не те да бъдат вкарвани директно в съда, каза омбудсманът на България Велислава Делчева, която бе сред участниците в шестата национална научна конференция „Медиацията в различните обществени сфери“.Медиацията като алтернативен способ за решаване на спорове, е много добър начин да не се стига до съд и хората да не плащат такси и адвокатски хонорари, посочи Делчева.

Автор: БТА / Редактор: Стела Филипова | 15 Май 2026, 11:45 ч.

СЛУШАЙТЕ НОВИНАТА ЗАПАЗИ

Медиацията като алтернативен способ за решаване на спорове, е много добър начин да не се стига до съд и хората да не плащат такси и адвокатски хонорари, посочи Делчева. Тя припомни, че всъщност прилагането на този метод тръгва от Варна преди 22 години и от града все още излизат много положителни практики в тази посока.

Освен за потребителските спорове, би следвало да се помисли и за медиация при спорове с администрацията, допълни омбудсманът. За потребителските спорове тя посочи, че когато става дума за сметки за ток, вода, топлофикация, няма нужда да се натоварва съдебната система, особено като се има предвид, че обикновено става въпрос за малки суми.

Проблемът с ТЕЛК-овете е огромен в цялата страна, допълни Делчева. Тя припомни, че промяната в системата преди години бе продиктувана от желанието да се избегнат различни корупционни практики. Само че това по никакъв начин не помогна на гражданите, а доведе до обратния ефект – хората са още по-затруднени, посочи омбудсманът. По думите й проблем е това, че много често комисията, която разглежда документите на гражданите, няма нищо общо с болестта, за която те кандидатстват. Освен това има много оплаквания, че процентите ТЕЛК са намалени, допълни Делчева. Тя акцентира и върху нуждата от промени на сроковете на обжалване на решенията на комисиите, тъй като в момента много хора остават между шест и осем месеца без пенсии. 

Омбудсманът подчерта, че ще поиска разговори с ръководството на НЗОК и с министъра на здравеопазването, тъй като в институцията, която ръководи, постъпват стотици жалби.

Делчева отчете, че за първото тримесечие на тази година сигналите до нея вече са над 6000. Това е три-четири пъти повече в сравнение с предходни години, допълни тя и уточни, че за цялата 2025 г. жалбите са били 11200. 

В програмата на омбудсмана във Варна е предвидена и среща със студенти от Икономическия университет. Тя подчерта, че участието на младите хора във формирането на политики е изключително важно. Аз като един медиатор между гражданите и институциите, искам да им кажа, че могат да използват омбудсмана, за да бъде засилен техният глас, посочи Делчева и призова младежите да не се отказват, защото има кой да ги чуе.

Не пропускайте важните новини от деня. Последвайте ни в Google News Showcase

Към първа страница Новини В детайли

Бъдете информани с нашите тематични бюлетини:

Получавайте всеки ден най-важните новини и събития от рубриката във входящата си поща. Допълнителна информация за регистрацията и процедурата за доставка и анулиране (отмяна) можете да получите в нашият раздел NRD Бюлетини или, като натиснете на връзката или по-долу.

Централната избирателна комисия (ЦИК) определи на свое заседание чрез жребий поредните номера в бюлетината на партиите и коалициите, допуснати от ЦИК за участие в частичните избори ...

С открита приемна в Търговище отбелязаха 36-та годишнина от създаването на Агенцията по заетостта. Пред сградата на институцията в центъра на града служители на бюрото по труда раз ...

През нощта над по-голямата част от страната ще бъде ясно. По-значителна облачност ще има над Югозападна България, но без валежи. В Източна България ще духа слаб вятър от юг-югоизто ...

Под ръководството на Окръжна прокуратура – София се води разследване по образувано досъдебно производство във връзка с опит за унищожаване или повреда чрез взрив на лек автом ...

Образователна кампания на тема грижа за животните на фондация "Animal Hope Bulgaria" - Казанлък се състоя в Гурково, съобщиха от администрацията. Показана беше образователната лин ...

               

Противодействието на т. нар. улична престъпност е приоритет за нас, не само в Габрово, но и на други места, където също се забелязват ескалации, заяви министърът на вътрешните рабо ...

Общо пет семейни двойки подновиха брачните си клетви на тържествена церемония в Търговище. Традиционната инициатива „Златни младожденци“ е организирана от Община Търгов ...

Служители на Главна дирекция "Борба с организираната престъпност" (ГДБОП) са пресекли канал за контрабанда на цигари от Гърция през България към Румъния, като при специализирана оп ...

Министърът на регионалното развитие и благоустройството Иван Шишков заяви по време на парламентарния контрол, че срокове за укрепване на свлачището, което на 1 май отнесе участък о ...

Нов Център за административно обслужване на Районната здравноосигурителна каса (РЗОК), който се очаква да осигури по-достъпен и лесен достъп на гражданите до здравно-административн ...